文章來源:?????發(fā)布時(shí)間:2017-03-15?????點(diǎn)擊:269次
從2004年到2017年,康姿百德一路走來,不斷發(fā)展壯大,離不開您的信任與支持。今年,我們將繼續(xù)堅(jiān)持以質(zhì)量取勝,為消費(fèi)者提供穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。
康姿百德從創(chuàng)立之初,就一直秉承“誠信經(jīng)營,永續(xù)發(fā)展,回饋社會(huì),造福人類”的經(jīng)營理念,這與我們董事長李銀祥先生的人生價(jià)值觀是分不開的。
記得李銀祥董事長曾說過:“我的第一條價(jià)值觀就是傷天害理的事不能做,這是我做事情決不能逾越的底線?!?/span>
我們深知,企業(yè)和消費(fèi)者從來都不是對(duì)立的,而是唇齒相依、和諧共生的關(guān)系,企業(yè)只有誠誠懇懇地為消費(fèi)者提供貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)量可靠的良心產(chǎn)品時(shí),才能贏得消費(fèi)者的擁護(hù)和信賴。
康姿百德集團(tuán)各部門從原材料采購、生產(chǎn)與質(zhì)檢、售后服務(wù)等多方面入手,堅(jiān)持“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀,為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
原材料采購:嚴(yán)格把關(guān),優(yōu)中選優(yōu)
我們知道,只有在原料采購上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),選取最好的原料,我們才能夠一如既往的為消費(fèi)者生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。
康姿百德產(chǎn)品的原材料大多都是向供應(yīng)商專門定制,對(duì)原材料的選購要求遠(yuǎn)高于國家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
我們會(huì)定期對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行供應(yīng)周期控制、售后資質(zhì)監(jiān)控、季度考核,提出改進(jìn)建議,穩(wěn)定供應(yīng)商的質(zhì)量水平,并對(duì)市場波動(dòng)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)作出快速反應(yīng),從而保障康姿百德供應(yīng)鏈的完整性,為生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
生產(chǎn)與質(zhì)檢:產(chǎn)品質(zhì)量高于一切
在康姿百德磁性寢具自動(dòng)化生產(chǎn)線上,產(chǎn)品由半成品到加工完成需要十幾道復(fù)雜工序,而每一道工序都需要工作人員極度認(rèn)真才能做好。這十幾道工序流程,我們的生產(chǎn)和質(zhì)檢人員每天都會(huì)來回檢查幾十遍,避免產(chǎn)品制作中出現(xiàn)問題。
正如生產(chǎn)部車間主管劉超群所說“我們的產(chǎn)品,就是我們驕傲的資本,產(chǎn)品質(zhì)量是我們?yōu)橄M(fèi)者做出的最好的答案,工作中,我們必須一絲不茍!”
售后服務(wù):五心服務(wù) 滿意至上
本著“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀,我們售后服務(wù)部門以細(xì)心、耐心、用心、傾心,聆聽消費(fèi)者心聲為己任,以解決消費(fèi)者疑慮為使命。
我們?yōu)樗薪?jīng)營區(qū)域顧客的咨詢、查詢提供解答,同時(shí)用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見,并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。
我們堅(jiān)持售后回訪,主動(dòng)了解消費(fèi)者購買產(chǎn)品后的感受,解答消費(fèi)者疑難問題。
在健康行業(yè)中堅(jiān)持誠信經(jīng)營并不容易,可能會(huì)犧牲一定的發(fā)展速度。但我們堅(jiān)信,只有產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)優(yōu),能夠給消費(fèi)者帶來價(jià)值回報(bào),才能在消費(fèi)者中建立口碑,樹立良好的品牌形象,從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
未來,康姿百德人將繼續(xù)堅(jiān)持維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,不斷提高產(chǎn)品品質(zhì),完善售后服務(wù),把消費(fèi)者對(duì)我們的信任轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩嗵嵘a(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平的動(dòng)力。
康姿百德有著“讓科技造福生命”的使命。我們不僅要把企業(yè)做大做強(qiáng),更重要的是,要對(duì)人類的健康事業(yè)做出貢獻(xiàn)!