文章來源:?????發(fā)布時間:2023-05-28?????點(diǎn)擊:1504次
2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年。經(jīng)歷三年疫情,各行各業(yè)亟盼恢復(fù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而要想提振消費(fèi)信心,讓消費(fèi)更放心、更有保障,離不開消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。因此,如何更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成為各大企業(yè)亟待解決的問題。
為了更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,康姿百德早在2019年5月就率先推出了“三個月無理由退貨”政策,如今該政策已實(shí)施4周年。
所謂“三個月無理由退貨”,就是在消費(fèi)者購買產(chǎn)品后的90天內(nèi),只要想辦理退貨,不需要任何理由和原因,都可以隨時要求退貨,而且不用支付產(chǎn)品使用費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、拆包安裝費(fèi)。顧客購買產(chǎn)品時,我們都會與其簽訂《三個月無理由退貨協(xié)議》?!叭齻€月無理由退貨”政策,賦予了消費(fèi)者充分的選擇權(quán)和后悔期,讓消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時更加放心,沒有后顧之憂,真正為消費(fèi)者營造一個安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
“三個月無理由退貨協(xié)議”
百姓認(rèn)可
產(chǎn)品銷量連年增長
作為寢具行業(yè)中的一員,康姿百德能夠主動推出“三個月無理由退貨”政策,從某種意義上來說,是“以客戶為中心”企業(yè)價值觀的具體體現(xiàn)。
“三個月無理由退貨”政策的實(shí)施,真正做到從消費(fèi)者的切身利益出發(fā),保護(hù)了他們的合法權(quán)益,進(jìn)一步提升了他們的滿意度和安全感,贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可與支持??底税俚碌?strong>產(chǎn)品復(fù)購率穩(wěn)步提升,銷售業(yè)績和市場占有率顯著提高,品牌知名度和美譽(yù)度也得到進(jìn)一步推廣。
通過4年的市場實(shí)踐與檢驗(yàn),康姿百德的服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步優(yōu)化,服務(wù)體系也逐步趨于完善,更好地滿足了消費(fèi)者的高品質(zhì)消費(fèi)需求。如今,康姿百德用自身的高標(biāo)準(zhǔn)為整個寢具市場行業(yè)樹立了榜樣,為整個寢具市場行業(yè)帶來了深遠(yuǎn)影響,更是以講信譽(yù)、敢承諾、勇?lián)?dāng)的良好企業(yè)形象,贏得了社會各界的一片贊譽(yù)!
社會關(guān)注
多次參與消費(fèi)維權(quán)活動并獲獎
作為保障消費(fèi)者權(quán)益的優(yōu)秀企業(yè)代表,康姿百德多次受邀出席“‘3·15’國際消費(fèi)者權(quán)益日座談會”“消費(fèi)維權(quán)高峰論壇”以及各地舉辦的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動。由于在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面做出的突出貢獻(xiàn),康姿百德榮獲了“消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位”“十大(行業(yè))影響力品牌”“誠信典范企業(yè)”“杰出誠信企業(yè)”“誠信精英”等榮譽(yù),董事長李銀祥也榮獲了“河北十大經(jīng)濟(jì)風(fēng)云人物”“2020年度中國企業(yè)社會責(zé)任先鋒人物”等榮譽(yù)稱號。
康姿百德集團(tuán)董事長 李銀祥 出席
“2023年紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日座談會”
康姿百德集團(tuán)董事長 李銀祥 出席
“2021年紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日座談會”
康姿百德集團(tuán)董事長 李銀祥 出席
“2019中國消費(fèi)·維權(quán)高峰論壇”
媒體支持
多家主流媒體平臺報道
康姿百德在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面所取得的成績,得到了各大媒體平臺的廣泛關(guān)注。河北電視臺、遼寧電視臺、山西電視臺、中國消費(fèi)者報、中國市場監(jiān)管報、市場監(jiān)督管理雜志、河北經(jīng)濟(jì)日報、人民日報社數(shù)字網(wǎng)等眾多媒體對康姿百德進(jìn)行了報道。
加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度
創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保障的新方式
為了更好地落實(shí)“三個月無理由退貨”政策,康姿百德建立了嚴(yán)格的監(jiān)督檢查機(jī)制,特邀中國質(zhì)量新聞網(wǎng)黑牛投訴平臺為第三方投訴監(jiān)督平臺,并公開投訴舉報電話,主動接受消費(fèi)者的監(jiān)督,這不僅提升了消費(fèi)者投訴的便利度,也加大了消費(fèi)者投訴問題的解決力度,通過多重途徑保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
康姿百德還提出了“五不準(zhǔn)”,明令禁止欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為。另外,因“三個月無理由退貨”退回的床墊會被安排統(tǒng)一銷毀,銷毀過程有公證處公證人員的現(xiàn)場監(jiān)督和全程錄像,以確保床墊銷毀的真實(shí)性,不會被二次銷售。
公證處公證人員現(xiàn)場監(jiān)督和全程錄像
作為具有強(qiáng)烈社會責(zé)任感和使命感的企業(yè),康姿百德會繼續(xù)落實(shí)好市場主體責(zé)任,持續(xù)推行“三個月無理由退貨”政策,維護(hù)市場秩序,創(chuàng)造放心的消費(fèi)環(huán)境,真正為打造中國品牌、建設(shè)品牌強(qiáng)國貢獻(xiàn)自己的力量。